FAQ
Comment pouvons-nous vous aider?
Informations générales
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Peut-on acheter un produit Beaudoin directement sur ce site?
Non. Beaudoin fabrique et distribue ses produits par l’entremise de détaillants. L’achat se fait directement auprès d’un magasin autorisé.
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Où sont fabriqués les produits Beaudoin?
Les produits Beaudoin sont conçus et fabriqués au Québec, au Canada.
Choix et compatibilité
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Les produits Beaudoin nécessitent-ils un sommier?
Non, sauf pour les bases de métal et les lits rembourrés conçus pour être utilisés avec un sommier.
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Quelle est la hauteur des lits Beaudoin?
La hauteur varie selon la catégorie, le modèle et le type de pattes ou de support utilisés. Certaines configurations offrent un profil plus bas, tandis que d’autres permettent une hauteur plus élevée. Les plateformes et les lits ajustables sont les options à privilégier lorsqu’une flexibilité accrue de hauteur est recherchée.
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Y a-t-il de l’espace sous le lit pour du rangement?
Cela dépend de la catégorie et de la configuration. Les bases de métal, plateformes, lits Fusion et lits ajustables peuvent offrir un dégagement sous le lit pour le rangement. La plateforme Reflexx est aussi offerte avec des tiroirs intégrés. Les lits rembourrés ne permettent pas de rangement sous le lit, mais peuvent inclure un tiroir intégré selon le modèle.
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Peut-on ajouter une tête de lit?
La majorité des lits et plateformes Beaudoin permettent l’ajout d’une tête de lit. Certaines configurations peuvent toutefois nécessiter des options ou composantes spécifiques.
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Quelle est la capacité de poids des lits Beaudoin?
La capacité de poids varie selon la catégorie, le modèle et la grandeur. La plupart des lits offrent une capacité élevée, pouvant aller jusqu’à 850 lb pour certains modèles en format Queen, incluant le matelas. La capacité de poids exacte est indiquée pour chaque produit.
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Les lits Beaudoin sont-ils compatibles avec tous les matelas?
La plupart des matelas sont compatibles avec les lits Beaudoin. Pour les lits ajustables, il est recommandé d’utiliser un matelas conçu à cet effet.
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Les lits rembourrés sont-ils compatibles avec une base ajustable?
Oui, une structure spécialement conçue pour permettre l’installation d’un lit ajustable dans nos lits rembourrés a été développée. Il est toutefois essentiel de le préciser lors de l’achat afin de recevoir la structure appropriée.
Matériaux et qualité
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Quels matériaux sont utilisés dans les produits Beaudoin?
Selon les modèles, les produits Beaudoin combinent des structures en bois ou en métal, des composantes rembourrées et différents types de revêtements.
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Les matériaux utilisés respectent-ils des normes de qualité?
Oui. Les matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité et leur conformité aux normes applicables.
Assemblage et installation
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Les lits Beaudoin sont-ils faciles à assembler?
Oui. Les produits sont conçus pour un assemblage simple et efficace.
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Les instructions d’assemblage sont-elles fournies?
Oui. Les instructions d’assemblage sont fournies avec chaque produit et peuvent aussi être consultées en ligne dans la section Instructions d’assemblage de la fiche produit correspondante.
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La quincaillerie est-elle incluse?
Oui. Toute la quincaillerie requise est incluse avec le produit.
Utilisation et entretien
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Comment prendre soin du tissu qui recouvre les lits?
Afin de prévenir les saletés, un époussetage régulier est suggéré. En cas de tache, la meilleure façon de nettoyer votre tissu est d’utiliser de l’eau et un savon doux. Mouillez un linge propre et effectuez de légers mouvements circulaires. Il est important de ne pas frotter. Afin d’enlever l’excédent d’eau, tapotez la zone qui a été nettoyée à l’aide d’un linge sec. Laissez sécher à l’air libre, en vous assurant que la région nettoyée n’est pas exposée directement au soleil, car cela pourrait endommager le tissu. En cas de tache plus résistante, consultez un professionnel en entretien de tissus.
Note : Il est recommandé de procéder à un test sur une partie non apparente.
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Peut-on appliquer un produit protecteur sur le tissu?
Non. L’application de produits protecteurs ou chimiques peut affecter le tissu et annuler la garantie.
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Les produits Beaudoin sont-ils conçus pour un usage quotidien?
Oui. Les lits et bases Beaudoin sont conçus pour un usage résidentiel régulier.
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Un entretien particulier est-il requis?
Aucun entretien spécifique n’est requis. Un resserrage occasionnel des vis peut être effectué au besoin.
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J’ai une ou des pattes de brisées sur mon lit, dois-je remplacer la base complète?
Non. Le remplacement des pattes est souvent possible sans devoir changer la base complète. La compatibilité des pièces doit toutefois être validée selon le modèle.
Garantie et service après-vente
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Quelle est la garantie sur les produits fabriqués par Beaudoin?
Les lits fabriqués par Beaudoin, c’est-à-dire tous les lits à l’exception des lits ajustables, sont couverts par une garantie de 3 ans sur la structure et de 1 an sur le tissu. Toutefois, la garantie n’est plus valide et ne sera pas honorée si le produit a été recouvert par un autre tissu ou s’il a subi l’application d’un enduit ou toute autre modification (ex. : un produit de protection pour tissus a été ajouté).
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Que couvre la garantie?
La garantie couvre les défauts de fabrication. L’usure normale, l’utilisation non conforme ou les dommages accidentels ne sont pas couverts.
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Quelle est la garantie sur les produits distribués par Beaudoin?
Les garanties des lits ajustables varient selon le modèle et ses composantes. Pour obtenir l’information exacte, consultez la fiche de garantie du produit, dans la section Description associée à chaque modèle.
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Comment procéder à une réclamation sous garantie?
Toute réclamation doit être faite par l’entremise du détaillant auprès duquel le produit a été acheté.
Livraison et logistique
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Beaudoin offre-t-il la livraison directe aux consommateurs?
Non. La livraison est assurée par les détaillants.
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Les produits sont-ils livrés en une ou plusieurs boîtes?
Selon le modèle, les produits peuvent être livrés en une ou plusieurs boîtes afin de faciliter le transport et la manutention.
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Les lits Beaudoin peuvent-ils être démontés pour un déménagement?
Oui. Les produits sont conçus pour être démontés et remontés au besoin.